changez de perspective pour y voir clair

Voyez clair dans l'expérience de vos clients !

L’analyse des forces et des faiblesses du parcours d’achat est au centre de la visite client mystère.


En effet, ce type d’étude marketing a pour vocation d’apporter un éclairage précis sur la qualité servie. Ainsi, l’observation objective des intervenants mystères sert alors d’indicateur pour mesurer la satisfaction client et adapter la stratégie commerciale.

Vous avez un projet de visites mystères ?

Contactez-nous pour un devis sur mesure de votre étude !