récompenser selon le niveau de service client
Motivez vos équipes pour le service au client !
La motivation des ressources humaines est un enjeu majeur. En effet, vos collaborateurs sont un véritable atout pour réussir à répondre aux attentes de vos clients.
Bien qu’un rapport client mystère montre souvent des faiblesses, il met également en lumière les forces de l’équipe de vente rencontrée. Ainsi, les engagements de votre personnel et les meilleures pratiques sont valorisés et contribuent à entretenir la motivation sur le long terme.
